Cambios y Devoluciones

En Ferry's nos esforzamos por tu satisfacción total; si no estás conforme con tu compra, dispones de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu etiqueta de envío y el formulario de devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original con las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el formulario de devolución impreso dentro del paquete.

• 3.
  Envío del Producto

  Lleva el paquete a tu punto de recogida más cercano o solicita una recolección a domicilio utilizando la etiqueta prepagada proporcionada por nuestro sistema.

• 4.
  Procesamiento y Reembolso

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, emitiremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.