Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Ferry's
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
Los pedidos estándar suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles dentro de la península. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto tu paquete salga de nuestro almacén.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Cuentas con 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Los artículos deben estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado según disponibilidad en tu región.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Sus productos son sostenibles?
En Ferry's nos comprometemos con la moda ética. El 80% de nuestra colección actual está fabricada con algodón orgánico y materiales reciclados para reducir nuestro impacto ambiental.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido procesado por nuestro equipo de logística, podemos realizar cambios. Contacta con atención al cliente lo antes posible para verificar el estado de tu compra.